Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data publikacji i obowiązywania: 31 października 2025 r.

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego nostranieruchomosci.pl („Serwis”) oraz zasadę świadczenia usług drogą elektroniczną przez:
Nostra Nieruchomości Adam Drzewiecki, ul. W. Engeströma 10, 60-571 Poznań, Polska, NIP: 9720165521, REGON: 54301463900000, e-mail: biuro@nostranieruchomosci.pl, tel.: +48 798 437 988 („Usługodawca”).
Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz o plikach cookie znajdują się w Polityce prywatności.

Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisane w pkt 3.
Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny w zakładce „Kontakt”, umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
Strefa Mieszkańca – zewnętrzna platforma dla mieszkańców wspólnot (strefaklienta24.pl), niebędąca częścią Serwisu, z własnym regulaminem i polityką prywatności.

Udostępnianie treści – prezentowanie informacji o działalności Usługodawcy, ofercie zarządzania i administracji nieruchomościami, danych kontaktowych oraz aktualności.
Formularz kontaktowy – przyjmowanie zapytań od Użytkowników oraz udzielanie odpowiedzi (świadczenie jednorazowe po stronie Usługodawcy).
Elementy zewnętrzne – po wyrażeniu odpowiedniej zgody: osadzanie map (Google Maps) i ewentualnych komponentów zabezpieczających formularz (captcha).
Serwis nie umożliwia zawierania umów ani dokonywania płatności online; treści mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa plików cookie i JavaScript oraz aktywne połączenie szyfrowane SSL/TLS.
Niektóre funkcje (np. mapa) uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody na odpowiednie kategorie plików cookie.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami, takimi jak: złośliwe oprogramowanie, phishing, próby przejęcia kont pocztowych, ataki typu man-in-the-middle czy spam.
Usługodawca rekomenduje: korzystanie z legalnego, aktualnego oprogramowania, stosowanie zapór i programów antywirusowych, silnych haseł, ostrożności przy otwieraniu załączników i linków oraz regularne aktualizacje przeglądarki.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych i nieprawdziwych oraz nienaruszania praw osób trzecich.
Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu (np. testy penetracyjne bez zgody, scrapowanie z pominięciem zasad robots.txt, nadmierne obciążanie serwera).

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie: (a) udostępniania treści – zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia przez Użytkownika strony Serwisu i jest rozwiązywana poprzez opuszczenie Serwisu; (b) Formularza kontaktowego – z chwilą wysłania formularza i trwa do czasu udzielenia odpowiedzi lub zamknięcia sprawy.
Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług, zamykając stronę, oraz żądać usunięcia korespondencji zgodnie z Polityką prywatności.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub realizacji Usług na adres: biuro@nostranieruchomosci.pl lub listownie na adres siedziby.
W zgłoszeniu należy wskazać: opis zastrzeżeń, datę ich wystąpienia, dane kontaktowe do odpowiedzi. Usługodawca rozpatrzy reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na adres podany przez Użytkownika.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści w Serwisie były aktualne i rzetelne. Materiały mają charakter informacyjny i nie stanowią doradztwa prawnego, podatkowego ani technicznego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za (a) treści i działanie serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki, (b) przerwy w dostępności spowodowane siłą wyższą, awarią lub pracami konserwacyjnymi, (c) szkody wynikłe z działań Użytkownika sprzecznych z Regulaminem lub wymogami bezpieczeństwa.

Wszelkie prawa do Serwisu i jego elementów (teksty, grafiki, układ, znaki towarowe) przysługują Usługodawcy lub odpowiednim licencjodawcom. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie wykraczające poza dozwolony użytek prywatny wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy lub uprawnionych podmiotów.

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Za treść tych stron odpowiada ich właściciel.
„Strefa Mieszkańca” jest odrębną platformą z własnym regulaminem i zasadami ochrony danych. Korzystanie z niej wymaga akceptacji dokumentów udostępnionych przez operatora tej platformy.

Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Serwisu lub z przyczyn organizacyjnych/technicznych.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że wyraźnie wskazano inny termin.

Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Językiem Regulaminu jest język polski. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na wstępie.